РЕГЛАМЕНТ НАДАННЯ ПОСЛУГ ТА ПРОДАЖУ (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)

§ 1. Визначення термінів

1. Робочі дні – дні з понеділка по п’ятницю, за винятком офіційних святкових та вихідних днів.
2. Клієнт / Покупець / Замовник – фізична особа (яка має повну дієздатність або досягла 18 років), юридична особа або фізична особа-підприємець (чи інше об’єднання без статусу юридичної особи), яка користується Магазином, оформлює замовлення або укладає Договір.
3. Споживач – фізична особа, яка купує товари або користується послугами для цілей, не пов’язаних безпосередньо з її підприємницькою або професійною діяльністю.
4. Обліковий запис (Акаунт) – індивідуальний безкоштовний кабінет, створений Клієнтом у Магазині для здійснення транзакцій, управління замовленнями та відстеження прогресу у челенджах/тренуваннях.
5. Кошик – функція сервісу, що дозволяє обирати товари/послуги, змінювати їх кількість та вводити дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення.
6. Магазин / Сервіс / Інтернет-магазин – веб-сайт, розташований за адресою http://fitcers.com.ua, призначений для надання спортивних послуг, а також продажу товарів або цифрового контенту дистанційним способом.
7. Продавець / Виконавець – ФОП Яровий Ю. С., з місцезнаходженням за адресою: м. Львів, 79000 вул. С. Петлюри 18а/3, Код ЄДРПОУ / ІПН: 3151921396, e-mail: info@fitcers.com.ua, тел.: +38 (098) 964 64 09
   Сторінка товару / Челенджі – сторінка, на якій представлена детальна інформація, характеристики та ціни відповідних товарів, челенджів або послуг.
8. Суб’єкт еквайрингу (Платіжна система) – зовнішній постачальник платіжних послуг, який забезпечує проведення електронних платежів: plata by mono, Apple Pay, Google Pay.

§ 2. Загальні положення та умови користування

1. Цей Регламент (Оферта) визначає правила та умови: а) реєстрації та ведення Облікового запису, б) користування Магазином та ознайомлення з асортиментом, в) оформлення замовлень на спортивні послуги (наприклад, організація тренувань), а також челенджі та супутні товари (зокрема, медалі, сертифікати, цифрові Нагороди), г) способів оплати та доставки, ґ) відмови від договору, повернення та процедури подання рекламацій (претензій).
2. Цей Регламент є публічною офертою (публічним договором), адресований необмеженому колу осіб. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення / здійснення оплати.
3. Для користування Магазином необхідний пристрій з доступом до мережі Інтернет, актуальний веб-браузер із підтримкою JavaScript та файлів cookies, а також активна електронна пошта (e-mail).
4. Усі матеріали, графічні елементи та структура Магазину є власністю ФОП Яровий Ю. С. або третіх осіб і захищені законодавством про інтелектуальну власність. Копіювання або використання їх без дозволу заборонено.
5. Договори укладаються на основі цього Регламенту та чинного законодавства. Жодне з положень цього Регламенту не обмежує законних прав Споживача.

§ 3. Послуги та порядок оформлення замовлень

1. Виконавець зобов’язується надати Замовникові спортивні послуги (зокрема організацію челенджів та тренувань), а також передати/продати пов’язані з ними матеріальні чи цифрові нагороди (наприклад, медалі, сертифікати), а Замовник зобов’язується оплатити їхню вартість.
2. Ціни на послуги та товари, вказані на сайті, є кінцевими (включаючи податки) та виражені в офіційній валюті платежу в Українських гривнях UAH.
3. Оформлення замовлення вимагає від Клієнта вибору одного з варіантів: а) здійснення реєстрації Облікового запису, б) вказання необхідних персональних та адресних даних без реєстрації.
4. Замовлення виконується у два етапи: а) Доступ до челенджу / цифрового контенту: активація доступу в особистому кабінеті Клієнта одразу після надходження оплати. б) Відправка нагород / матеріалів (наприклад, медалі, сертифіката): фізична доставка здійснюється після завершення челенджу (відповідно до умов, вказаних на сторінці пропозиції), а цифрові сертифікати надсилаються електронною поштою.

§ 4. Обліковий запис та Реєстрація

1. Реєстрація Облікового запису в Магазині є добровільною та безкоштовною.
2. Обліковий запис дозволяє керувати персональними даними, переглядати історію замовлень, відстежувати прогрес у челенджах (наприклад, фіксувати результати в турнірній таблиці / Leaderboard) та використовувати
   промокоди / знижки.
3. Для реєстрації необхідно заповнити онлайн-форму, вказавши необхідні дані (наприклад, ім’я та прізвище або нікнейм, e-mail) та створивши пароль.
4. Обліковий запис створюється на невизначений термін. Клієнт має право у будь-який момент вимагати його видалення.

§ 5. Форми та порядок оплати

1. Оплата замовлених послуг або товарів здійснюється у безготівковій формі через зовнішні платіжні системи: plata by mono, Apple Pay, Google Pay. (онлайн-переказом або банківською картою).
2. Оплата має бути здійснена до початку надання послуги / участі у челенджі відповідно до цін, дійсних на момент оформлення замовлення.

§ 6. Право на відмову від договору та повернення

1. Споживач має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, без зазначення причин протягом 14 днів з дня укладення договору (здійснення оплати), з урахуванням пунктів нижче.
2. Право на відмову від договору не надається Споживачеві у випадках, передбачених законодавством, зокрема якщо:
   а) послуга була надана в повному обсязі за наявності попередньої вираженої згоди Споживача, який був поінформований до початку надання, що після виконання послуги він втрачає право на відмову (наприклад, активація челенджу або додавання першої активності в акаунті),
   б) предметом договору є товари, виготовлені за індивідуальним замовленням або такі, що після доставки нерозривно змішуються з іншими речами.
3. Челендж вважається активованим, якщо Клієнт додав будь-яку активність в особистому кабінеті (незалежно від того, чи була ця активність тестовою).
4. Щоб скористатися правом на відмову від договору (за умови, що челендж не був активований), Споживач надсилає відповідну заяву:
   а) електронною поштою на адресу: info@fitcers.com.ua,
   б) або у письмовій формі на адресу: м. Львів, 79000 вул. С. Петлюри 18а/3.
5. Заява повинна містити номер замовлення, ПІБ та реквізити для повернення коштів.
6. У разі належного оформлення відмови від договору повернення коштів здійснюється протягом 14–30 календарних днів. Витрати на повернення фізичних товарів покладаються на Споживача.

§ 7. Рекламації, претензії та відповідальність

1. Продавець/Виконавець відповідає за належне надання послуг та поставку товарів належної якості.
2. Претензії щодо послуг або фізичних товарів надсилаються на електронну адресу: info@fitcers.com.ua або поштою на адресу: м. Львів, 79000        
   вул. С. Петлюри 18а/3, із зазначенням опису проблеми та даних для ідентифікації замовлення. Рекламації розглядаються у термін до 14 днів.
3. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, завдану здоров’ю Замовника внаслідок недотримання ним правил техніки безпеки під час самостійного виконання фізичних вправ та участі у челенджах.
4. Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо це сталося внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажор: війна, стихійні лиха, надзвичайні ситуації тощо).

§ 8. Захист персональних даних та конфіденційність

1. Надання персональних даних Клієнтом є добровільним, але необхідним для виконання замовлення, створення Облікового запису та надання послуг.
2. Розпорядником (Адміністратором) персональних даних є ФОП Яровий Ю. С.
   з місцезнаходженням за адресою: м. Львів, вул. С. Петлюри 18а/3.
3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних.
4. Клієнт має право на доступ до своїх даних, їх виправлення, зміну та вимогу щодо їх видалення.
5. Продавець зобов’язується не розголошувати та не передавати дані третім особам, за винятком суб’єктів, які беруть участь у виконанні договору (наприклад, платіжні системи plata by mono, Apple Pay, Google Pay, служби доставки/пошти), а також випадків, передбачених законом.

§ 9. Прикінцеві положення та реквізити

1. Цей Договір регулюється та тлумачиться відповідно до чинного законодавства.
2. Усі спори, що виникають під час виконання Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду згідно з підсудністю.
3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Регламенту з поважних причин (зміна законодавства, зміна функціоналу сайту тощо). Зміни набирають чинності після попереднього (не менше ніж за 14 днів) повідомлення Клієнтів. Зміни не застосовуються до замовлень, оформлених до моменту набрання ними чинності.

РЕКВІЗИТИ ТА КОНТАКТНІ ДАНІ ПРОДАВЦЯ:

• Назва / ПІБ: ФОП Яровий Ю. С.
• Адреса: м. Львів, 79000 вул. С. Петлюри 18а/3, Україна
• Код ЄДРПОУ / ІПН: 3151921396
• Номер розрахункового рахунку: UA803220010000026007380022977
• Назва банку: УНІВЕРСАЛ БАНК
• Адреса електронної пошти: info@fitcers.com.ua
• Телефон: +38 (098) 964 64 09